Specialisme: Callcenter
Adres: Lange Marktstraat 14
Postcode: 8911 AD
Stad: LEEUWARDEN
Telefoon: 088-2255000
Specialisme: Callcenter
Adres: Lange Marktstraat 14
Postcode: 8911 AD
Stad: LEEUWARDEN
Telefoon: 088-2255000
Specialisme: Callcenter
Adres: Pieter Stuyvesantweg 242
Postcode: 8933 GN
Stad: LEEUWARDEN
Telefoon: 058-2131470
E-mail: info@syncero.nl
Website: www.syncero.nl
Syncero Nederland is een eigentijds, slank bedrijf zonder overbodige overhead.
Een organisatie die voortdurend bruist en waar nieuwe ideeën op commando worden geboren. Onze organisatie kenmerkt zich door een inspirerende, maar tegelijkertijd no-nonse mentaliteit.
Waar het om gaat, is resultaat.
Hoe dat resultaat tot stand komt is een kwestie van kennis, ervaring en inzet. Met alle drie zit het meer dan goed, dat is in onze praktijk menigmaal gebleken.
De kick van het best denkbare resultaat met de kortste doorlooptijd, daar draait het bij ons om. En daarvoor weten we bij Syncero onze weg. Wij werken uitsluitend met toppers, ieder in hun eigen specialistische vakgebied.
Dat werkt inspirerend voor ons én voor onze opdrachtgevers.
Specialisme: Callcenter
Adres: Willemskade 3
Postcode: 8911 AW
Stad: LEEUWARDEN
Telefoon: 058-2123698
E-mail: info@viore.nl
Website: www.viore.nl
Viore richt haar bedrijfsactiviteiten op de zakelijke- en financiële dienstverlening ten behoeve van instellingen en bedrijven. Op kwalitatief hoogwaardige wijze, ondersteund door innovatieve technologie, staan wij onze opdrachtgevers in hun bedrijfsprocessen bij.
Onze opdrachtgevers
Viore werkt voor verschillende nationaal en internationale georiënteerde bedrijven en instellingen op basis van vooraf vastgestelde doelen. De kwaliteitseisen worden hierbij continu bewaakt en de resultaten gerapporteerd.
Toegankelijkheid
Toegankelijkheid vertaalt de relatie als bekendheid van het telefoonnummer en eenduidigheid van het gebelde nummer. De wachttijden zijn kort en de openingstijden zijn ruim. De relatie wordt direct doorverbonden naar de juiste persoon.
Deskundigheid
Deskundigheid vertaalt de relatie aldus, dat de relatie begrepen wordt en naar het juiste loket wordt doorgeschakeld. De opdrachtgever ontvangt de, naam van de relatie en de juiste informatie over de reden van het contact.
Vriendelijkheid
Vriendelijkheid vertaalt de relatie als het vriendelijk, beleefd en correct te woord worden gestaan en het ontvangen van persoonlijke aandacht. Een eventueel probleem van de relatie wordt rustig geanalyseerd en een oplossing wordt geboden. De wijze van benadering wordt afgestemd op de individuele relatie.
Betrouwbaarheid
Betrouwbaarheid vertaalt de relatie als het nakomen van afspraken. Mochten er wijzigingen in het vervullen van afspraken optreden, dan wordt de relatie hiervan op de hoogte gesteld. Relaties krijgen het gevoel met een betrouwbare partner zaken te doen, die nauwkeurig met hun gegevens omgaat.
Het spreekt voor zich, dat als relaties geen contact kunnen krijgen en/of onvoldoende in hun behoeften worden voorzien, hun loyaliteit daalt en een daaruit mogelijk volgende omzetdaling de continuïteit in gevaar brengt. De meest voorziene omstandigheid komt voor bij de telefonische ingangen wanneer:
er een toename van klantcontacten (kwantiteit) is die niet kan worden verwerkt;
een gewenste kwaliteit van het klantcontact verwacht wordt waaraan (tijdelijk) niet voldaan kan worden;
een beperkte flexibiliteit en slagkracht binnen de organisatie aanwezig is.
Specialisme: Callcenter
Adres: Populierstraat 4B
Postcode: 8924 HP
Stad: LEEUWARDEN
Website: www.nordcall.nl
Welkom bij NordCall
Of het nou gaat om klantenservice of om sales, het is altijd van groot belang dat uw klantcontact vlekkeloos verloopt. NordCall heeft één specialiteit en dat is uw bedrijf op een positieve manier presenteren.
De oplossingen die wij bieden zijn op maat, persoonlijk en altijd in overeenstemming met uw bedrijfsvisie.
Specialisme: Callcenter
Adres: Icarusweg 4A
Postcode: 8938 AX
Stad: LEEUWARDEN
Telefoon: 058-2803788
Fax: 058-2803844
E-mail: info@cannoncall.nl
Website: www.cannoncall.nl
Het begon allemaal in 2002 met het maken van afspraken voor financieel adviseurs. U weet het nog wel, die zeer vervelende telefoontjes onder het avondmaal of onder een spannende voetbalwedstrijd. Het is allemaal veranderd. “Gelukkig”, horen wij u zeggen. Jazeker, en bij Cannon Call is ook veel veranderd.
Maar toch is Cannon Call nog steeds een bedrijf dat met korte lijnen en persoonlijk contact met haar relaties de opdrachten uitvoert. Cannon Call maakt nog steeds afspraken, echter niet meer voor financieel adviseurs.
Daarnaast hebben veel bedrijven behoefte aan een snelwerkende en correct uitgevoerde helpdesk, ook dat doet Cannon Call voor onder andere een aantal telecombedrijven. Naast de helpdesk is er inmiddels ook een afdeling voor enquêtes en imago- en tevredenheidsonderzoeken.
Al met al kan gesteld worden dat Cannon Call nog steeds een callcenter is in de breedste zin van het woord. Maar we willen het overzichtelijk houden, simpelweg omdat is gebleken in de jaren vanaf 2002 dat dit is waar opdrachtgevers, partners en relaties gevoelig voor zijn. Wij willen een goede partner zijn of helemaal geen partner zijn.
Als we kijken naar wat er allemaal is gebeurd vanaf 2002 tot nu, dan kunnen we – uiteraard met trots – stellen dat Cannon Call in de jaren dat we bezig zijn, geen enkele klant of opdrachtgever is kwijt geraakt. Dit is veelzeggend en vertelt ons dat we op het goede spoor zitten. Houden zo, zijn wij van mening!