Specialisme: Callcenter
Adres: Engelenburg 121
Postcode: 2036 RD
Stad: HAARLEM
Website: www.pocc.nl
Visie en Missie
Pura Orare helpt bedrijven hun klanten beter te leren kennen.
Concurrentie, Recessie en Innovatie leidt ertoe dat bedrijven meer aandacht willen besteden aan hun klantcontact. Bedrijven erkennen dat de juiste kennis, techniek, vaardigheden en inzet van goed communiceren resulteert in een beter klantbehoud. Hierdoor levert een bestaande klant ook nog eens meer op.
Waarom gebeurd het dan niet?
Simpel gezegd is de ROI zo goed dat het vreemd is dat het niet als een van de basis pijlers van elk bedrijf wordt gezien. Het antwoord is gemakkelijker dan verwacht wordt.
Goed Communiceren is verschrikkelijk moeilijk!
Het wordt zelfs nog moeilijker als je het moet inpassen in alle andere bedrijfskritische structuren en vereisten.
Het Teleffect
Telefonisch communiceren heeft een resultaatverhogende waarde. Vanuit uw of onze naam, desnoods 7 dagen per week willen wij contact zoeken met uw klant. Dit gebeurt uitsluitend door uitstekend opgeleide medewerkers die met veel empatisch vermogen en een gefocuste werkhouding uw klanten vragen naar hun ervaringen, beweegredenen, gedragskeuzes en de vraag: “Bent U tevreden?”. Resultaat hiervan is veelal een verhoogde Klanttevredenheid welke leid tot Loyaliteit.
Uw klant voelt zich (weer) gerespecteerd, gaat weer bestellen, betaald sneller, uw Liquiditeit neemt toe, geeft Waardevolle Service feedback en het klantgedrag en haar besluitvorming worden voorspelbaar .
